Marketing en tiempo real
Encontrar el momento exacto y la información adecuada, es la clave del éxito para impactar a los consumidores mediante el marketing en tiempo real.
De acuerdo con el mercadólogo Steve Hall, el marketing en tiempo real alinea creativamente los mensajes de la marca con aquellos acontecimientos que se están generando en el momento actual, con el objetivo de ‘enganchar’ a los consumidores para compartir dichos contenidos. Las redes sociales permitieron el desarrollo de esta estrategia de marketing a niveles masivos, la cual trajo consigo la necesidad de analizar el comportamiento de los consumidores en redes sociales para descubrir brechas a explotar. Les presentemos 4 consejos para hacer marketing en tiempo real:
1. Identificar el momento oportuno
Toma conciencia de las situaciones o eventos relevantes que pueden ayudar a impactar a los consumidores. El éxito radica en unir dicha tendencia con la conversación generada hacia su marca, de forma creativa y coherente. Procurar generar conversación positiva sobre su marca y dejar de lado engancharse de los eventos trágicos, pues éstos no impactan positivamente a la imagen de una marca.
2. Organizar ideas
Reunir todas las piezas que requieras explotar en un solo lugar, y procurar tomar decisiones casi instantáneas. Recordar que en el marketing en tiempo real, el que impacta primero, se convierte en ‘punta de lanza’. Para ello, hay que agilizar la toma de decisiones en su equipo de trabajo.
3. Analizar la relevancia
Es crucial para el marketing en tiempo real, saber distinguir cuándo y dónde toma relevancia la conversación, es decir entre lo que es importante para su marca y lo que simplemente es relevante. Recordar que no todos los temas son apropiados para esta táctica.
4. Optimizar las campañas
Una vez delineada una estrategia y realizado en análisis de relevancia, es tiempo de segmentar las estrategias de mercado. Ganar clientes se relaciona directamente con lo que una marca le pueda ofrecer, así que cubrir las preferencias y necesidades de su público meta les dará mayor oportunidad de ganar clientes.
