Movistar crea el primer out of home transaccional
En un mundo post confinamiento, en medio de una pandemia por coronavirus, ya estamos palpando el impacto transformativo en muchas industrias. Y los medios de difusión no son la excepción, especialmente aquellos con raíces publicitarias tradicionales, como el out of home.
Es por eso que muchas marcas empezaron a replantear sus inversiones, pero sobre todo, su forma de acercarse a las personas en medio de nuevos hábitos de consumo y de compra. Movistar fue una de ellas, y en el proceso, creó el primer out of home transaccional del país. Gabriel Freire, Gerente de Marca y Publicidad, nos detalla cómo lo lograron.
POP to go
En un momento en que otras marcas cerraban las puertas de sus establecimientos, Movistar acercó sus Points of Purchase (POP) hacia sus clientes, trasladando sus puntos de venta hacia paradas de buses transformándolas en una experiencia innovadora.
En estos espacios integrados con su plataforma de e-commerce, una asesora interactúa con los transeúntes mediante una pantalla en la que ofrece Smartphones con descuento a través de catálogos digitales interactivos. Una vez generados los pedidos, son entregados en la puerta de la casa de los clientes.
El primero del circuito de out of home transaccionales del país está ubicado en la avenida Naciones Unidas al norte de Quito desde el 24 de septiembre, y es parte de la constante evolución de la marca hacia la transformación digital.
Jannina Mera, jefe de Generación de Leads en Movistar, comenta que “con el cierre temporal durante los meses de confinamiento de nuestras operaciones en tiendas físicas, el e-commerce generó un 56% de los ingresos de la compañía. Ahora, con la reapertura de muchos puntos de venta físicos, el porcentaje ha llegado a niveles del 20% estando aún por encima de lo que suponía este canal de ventas antes del confinamiento, lo que demuestra un crecimiento en la adopción de medios digitales para ventas por parte de nuestros consumidores”.
Este acompañamiento constante en los nuevos hábitos de consumo y de compra de los clientes refuerza la misión de Movistar de “hacer un mundo más humano conectando la vida de las personas”. Hoy, estas paradas consiguen diariamente más de 30 descargas de los catálogos digitales de Smartphones.
El mundo post confinamiento bajo una nueva realidad ya está aquí, y el replanteamiento de estrategias no parará. ¿Qué estamos haciendo como industria para adaptarnos? La prioridad es descifrar cómo ser relevantes y generar valor a las personas.
Movistar lo busca constantemente, y esta vez consiguió ser la primera marca de telefonía móvil que crea una tienda en la vía pública en el país.
