Marcas que apuntan hacia la iGeneración

La iGeneración está conquistando al mundo. Conocida por la mayoría como Generación Z o Centennials , se cree que estas son personas que nacieron a partir de 1998. Sin embargo, aún no hay un rango de edad establecido. Sus miembros no solo están inmersos en redes sociales, son obsesionados con estas.  Esto quiere decir que la mayoría de su tiempo y energía se invierte compartiendo y viendo contenido en Internet.

Los millennials, como ya lo tenemos claro, también son completos nativos digitales. Entonces, ¿qué los diferencia? Pues, en cómo cada generación aborda la tecnología. Los centennials nacieron con la tecnología, mientras la otra generación la vio evolucionar. Por ende, los Zs no se sorprenden fácilmente, pues toman muy en cuenta los formatos innovadores.

Además, la generación millennial se trata de un grupo más soñador, más inclinados hacia la experiencia y la diversión, por lo que prefiere marcas que ofrezcan un mar de posibilidades. Una vez entregado esto, se vuelven en consumidores fieles. Por otro lado, los Zs son un  tipo de consumidor mucho menos leal que pierde el interés en una marca bastante rápido, con un lapso de atención de 8 segundos (Marketing Week, 2016).

Por último, la mayor diferencia es que la nueva generación aún no trabaja o se preocupa por su vida profesional, entonces, el 100% de su tiempo lo invierten en redes. Entonces, ¿qué hacen las marcas para engancharlos 24/7? Empiezan siendo más exigentes con su creatividad y desarrollando campañas que no se traten de un único impacto, sino que mantengan constancia y que se renueven día a día. Ya sea mediante una serie, un juego o de historias que evolucionan.

A continuación, te mostramos ejemplos de marcas que se han lanzado a hablarles a esta retadora generación de la manera que estos consumidores esperan:

Chipotle

Esta marca se está dirigiendo hacia una audiencia que aún sigue en secundaria, con su reciente estrenado show de comedia en Snapchat llamado “School of Guac”. Siempre se han dirigido hacia los jóvenes millennials, pero se dieron cuenta que la iGeneración ya toma decisiones sobre sus restaurantes favoritos, entonces, el resultado fue el siguiente:

El contenido se publica todos los martes para así, cuidar el puesto de la marca en la mente de ese consumidor distraído.

Gatorade

En época de juegos olímpicos, esta marca produjo un corto animado que cuenta la vida de Usain Bolt titulado «The Boy Who Learned To Fly». Esto se contó mediante un video de 7 minutos que  estuvo disponible en Snapchat en su sección “Discover”, y se encontró que el 40% de la audiencia Z vio el video completo.  Otra prueba del magnífico alcance que tiene Snapchat con este consumidor.

No hubo segunda parte del video, pues se dejó que esta generación siga viviendo la trayectoria de este personaje en las mismas olimpiadas. Si quieres ver la pieza, haz click aquí.

Royal Caribbean

Esta marca, nacida en Noruega en 1968, también apostó por esta generación con “Royal Crush”, una serie en YouTube sobre dos adolescentes que se conocen y se enamoran en un crucero.  Es transmitida en el canal AwesomenessTV y auspiciado por Royal Caribbean. Este año, se estrenó su tercera temporada:

Esta serie también ha sido transmitida en televisión, pero su versión digital es 30% más eficiente. La prueba es la continuación de temporadas y el aumento de historias simultáneas en una sola pieza, algo que un centennial aprecia de los contenidos.

Post- Its

Dirigirse a esta nueva generación fue un reto nuevo para la marca, pero encontraron la solución con una serie-documental. Esta cuenta la historia de Imani Davis, una poeta que mantiene uno de los mejores hábitos: escribir a mano; ese fue el mensaje que la marca le quería compartir a su nuevo consumidor.

Por otro lado, con este documental, la marca quería dejar el hábito de escribir a mano en una generación que depende de un teclado para comunicarse. Ellos continuarán contando magníficos relatos en los Post-its.

Philips

Este gigante tecnológico supo hacer un movimiento inteligente tomando en cuenta que los centennials también se inclinan hacia los videojuegos. Por lo tanto, la marca decidió meterse en el mundo de los Sims, juego de simulación social, para promover el uso de su cepillo Philips Sonicare y el hábito de cuidar la higiene bucal.

Lo que ellos hicieron fue darse cuenta de dónde estaban pasando el tiempo sus potenciales consumidores. Esta acción consiguió que 32% de jugadores de Sims se enganchen con la marca y en el juego, 7.2 millones de cepillos fueron utilizados. Hablar el mismo lenguaje que ellos, de eso se trata.

La iGeneración recibe contenido 24/7, por lo tanto, debemos ser lo suficientemente creativos para llamar su atención. Esto no es algo nuevo, pues se trata de armar estrategias con dosis de contenido, experiencia, interactividad  y sobre todo, un acercamiento digital.  ¿Qué sería capaz de hacer tu marca para conquistar a este consumidor?