Tuenti sube el level esta Navidad
Hay que ir al grano: cuando hablamos de Tuenti, hablamos de una marca que sorprende.
Y esta Navidad, sus consumidores se encontraron con una sorpresa de otro level: un nivel lleno de diversión móvil.
La marca no quería llevar su promoción navideña hacia los típicos descuentos o beneficios externos, sino mantenerla al alcance de las manos de sus consumidores, donde ellos lo agradecerían: en sus celulares. Así, después de conducir una investigación muy profunda, descubrieron que el 80% de ellos juega en sus dispositivos móviles, y que dos de sus juegos favoritos son Call of Duty®️: Mobile y Candy Crush Saga. Detectando de esta forma la gran oportunidad que sería darles un regalo que se asocie a uno de sus pasatiempos favoritos.
Y como es también buena costumbre en la marca, suelen dar los mejores beneficios, sin generar mayor complicación en el proceso. La promo, llamada precisamente, Level Tuenti da a todos los clientes que activen un Combo en noviembre y diciembre, Gigas de regalo para sus 2 juegos favoritos sin consumir los MB de su combo. Así de sencillo.
Quisimos conocer más sobre esta gran acción, por lo que conversamos con Edgar Pinos y Adriana Yépez, Gerente de Marketing y Jefe de Producto, respectivamente.
Una relación con nombre y apellido
Tuenti se reconoce como algo más que un proveedor de servicios; es una marca amiga de sus consumidores.
Adriana reconoce que en una relación así de cercana y con el contexto tan cambiante que los consumidores han vivido es en 2020, la investigación no es “algo adicional”, sino un esencial de la estrategia.
De hecho fue de esta manera que detectaron el insight de su más reciente promo.
Porque cuando conoces a tu consumidor, definitivamente las formas de premiarl@ son ilimitadas.
El gaming es más que una tendencia.
«esta investigación la empezamos desde Abril, con pocas semanas de cuarentena y vimos que desde ahí ya existía esta gran afinidad por los juegos en sus celulares” nos dice Edgar haciendo énfasis en que el gamingno es una moda de pandemia.
Vino para quedarse.
Admite que sin duda lo que la marca pensó que pudo haber cambiado es la frecuencia de consumo y por ello también lo plantearon dentro de su investigación:
encontramos que el tiempo asignado para este pasatiempo sí incrementó la cantidad de veces a la semana de juego para los usuarios, donde el 78% nos confirmó que lo hacen más de 3 veces por semana.
Adriana por su parte, admite que para muchos de los millennials y centennials (grupo objetivo de Tuenti) Apps de juegos pueden llegar a tener la misma importancia en su celular que sus Apps de redes sociales favoritas:
Siempre un level arriba de las expectativas
Tal como lo hicieron con su Receta Original Tuenti, esta acción navideña generó una recompensa a sus consumidores sin previo aviso; un premio sin trabas. Pero además de que Candy Crush Saga y Call Of Duty®️: Mobile no consumen MBs en los dispositivos de sus consumidores por Navidad, han decidido ir más allá y premiarlos con el sorteo de su consola favorita: el PS5. Cinco tuentis tendrán la oportunidad de ganarla y disfrutar de una Navidad donde podrán llevar su Level Tuenti a una pantalla más grande.
La promo está activa hasta el 20 de diciembre, con la activación de cualquier Combo.
De seguro esta acción es solamente uno de los aperitivos para un 2021 a otro level por parte de Tuenti, donde sin duda, no harán falta las sorpresas.
