Going back to university: construyendo marca más allá de la conversión

Todos tenemos una anécdota universitaria que contar. Ese profesor que nos tenía “pica”, la materia que más nos apasionaba o las experiencias con los amigos que hicimos en el camino y que quizá ahora son hasta colegas.

Es tanto lo que vivimos en la Universidad, que es probable que sea la época que mayor impacto tuvo en nuestras vidas. Y si es algo así de relevante para nosotros, ¿qué están haciendo esas instituciones para ganarse nuestros corazones? Conversamos con María Sol Meneses, Directora de Marketing y Comunicación en UTE, para entender la oportunidad del marketing educativo en Ecuador y cómo se puede construir marca más allá de la conversión.

La humanidad detrás de los números

Sí, las métricas son importantes para todo marketer. Pero, ¿qué hay detrás de los números? Historias, emociones, un lado humano que María Sol ha descubierto en sus ocho años de experiencia en marketing educativo y más de 300 estudios de investigación de mercados que ha  levantado para analizar a esa categoría.

 

“En el camino descubrí que a diferencia de lo que muchos creen, a la hora de elegir y sin ser conscientes de ello, en los futuros universitarios prima el componente emocional y después el racional. Por eso es importante comprender en qué momento se apela al razonamiento”.

Para María Sol, es ahí donde la idea de que la data sustenta la promesa de marca, toma fuerza, ya que así los potenciales estudiantes pueden validar su decisión. Precisamente con base en esa ideología y para destacarse en medio de tantos mensajes similares que maneja la competencia, María Sol le apostó a hablar diferente a su audiencia.

“Todas las universidades en algún punto hablan del futuro, de los sueños, del liderazgo, de la preparación porque eso está asociado al core, pero hemos llegado a un punto en el que se puede sentir que la mayoría tienen un mismo discurso. Nuestra propuesta es enfocarnos en dos aspectos: el presente y el lado humano”.

Así nacieron las piezas de la campaña “Estás aquí para ser más que un gran profesional”.

Creatividad y data

María Sol nos cuenta que todo nació por su obsesión por respaldar la creatividad con data y en uno de sus estudios vio que la mayoría de jóvenes no tienen una idea clara de cómo se avizora el futuro. Esa falta de claridad los lleva a pensar en un futuro más inmediato y por lo tanto, la campaña llega para generarles mayor tranquilidad y menos ansiedad sobre lo que vendrá. Una vez ahí, abordaron la humanidad detrás de los números.

“Paradais DDB logró una bajada de este mensaje de una manera cercana y muy real, haciéndolo tan auténtico. Esta propuesta de la agencia plasma la promesa de marca que tiene la UTE sobre TRASCENDER. Y si lo pensamos bien, la trascendencia tiene relación justamente con eso: la combinación ideal entre ser un gran profesional y ser un gran ser humano”.

Mientras los estudiantes crean nuevas historias para inspirar a marketers como María Sol, los profesionales de esta categoría tienen el reto de construir marca más allá de la conversión, que si bien es importante para el negocio en el presente, es la estrategia a largo plazo la que definirá el éxito para el futuro.