¿Es hora de formalizar el influencer marketing?
¿Cuántas veces has propuesto una campaña de influencer marketing en los últimos cinco años? Desde el 2015, esta táctica ha ido creciendo en su número de adeptos. Tan solo basta con revisar Google Trends para constatar ver la evolución que ha tenido esta palabra clave en este tiempo.
Y aunque a estas alturas ya hay hasta agencias especializadas en esta disciplina, es muy común que el proceso de reclutamiento de los personajes y el mismo desarrollo de la estrategia se realicen informalmente. Lo cual resulta en catástrofes no solo para las marcas sino también para los influencers.
El pasado fin de semana, de seguro fueron muchos los afectados en el caso Rawvana, la joven vegana que por años aconsejó a sus cientos de miles de seguidores a apostar por una “estilo de vida saludable”. Finalmente fue descubierta tratando de esconder que ya comía proteína animal.
El video de #pautips donde sale #rawvana con pescado en su plato Pautips subio el video a su canal de vlogs, luego lo quitó y cuando lo volvió a subir mágicamente esa parte ya no estaba so… 👀 what's good? @Paugalindo @Rawvana pic.twitter.com/VM4AJ7b3W3
— 𝓔𝓼 𝓮𝓵𝓵𝓪 🌚💫 (@jessjesstx) March 13, 2019
Casos de inconsistencia como este han sucedido desde hace años, como el clásico tweet de Ellen Degeneres enviado desde su iPhone justo después de hacerse mundialmente famoso su selfie auspiciado por Samsung.
Si bien es imposible predecir desastres cuya causa no depende de la marca, empezar a formalizar la disciplina puede contribuir a mejorar los resultados.
Como base, revisaremos la última guía de Mediakix, que incluye el Proceso del Influencer Marketing:
- Define tu audiencia objetivo por demografía, etapa de vida, intereses. Esto te ayudará a encontrar las categorías, canales e influencers que puedes aprovechar.
- Es común en esta industria escuchar que “no hay presupuesto”, pero es necesario que lo establezcas. Así sabrás si puedes trabajar con el amplio alcance de macroinfluencers o con un pequeño set de microinfluencers.
- Ya sea que quieres brand awareness, clicks o conversiones, es importante entender la necesidad puntual que tienes. Eso ayudará a encontrar los influencers y canales específicos que servirán a tu propósito y los KPIs que quieres alcanzar.
- Con lo anterior en mente, acorta la lista de influencers que te interesan. Para investigar sobre ellos puedes usar herramientas SocialBlade, o hacerlo manualmente. Recuerda buscar a los personajes en función de la estética, discurso y estilo que se alineen con tu marca; y no solo por lo “popular” que es.
- Antes de proponerles algo, síguelos en sus diferentes canales, muestra interés en su trabajo y comenta sus posts.
- Ya convencido de los influencers que quieres para tu marca, contáctalos con información específica y concisa como el brief, el presupuesto, los objetivos, etc. Así mismo, pregúntale sobre sus aspiraciones y mira cómo podrías ayudarlo a cumplirlas. Podría ser algo tan sencillo como presentarle a otro influencer para un partnership, planificar un viaje o auspiciar un nuevo stunt.
- Antes de iniciar la campaña, invita a los influencers a ser parte del proceso creativo y genera una relación con ellos.
- Explica a cada uno de los influencers cómo funciona tu negocio, cuál es su propósito y visión. Así será más fácil para ellos comprender los objetivos de tu campaña y trabajar para cumplirlos.
- Es común que entre tantos pendientes, se nos pase por alto especificar deadlines, pero son vitales. Revisa en conjunto la duración de la campaña, calendario de creación y publicación de contenido.
- Documenta las cláusulas de propiedad de la información que se va a crear junto al influencer, duración de los derechos, etc.
- Especifica los entregables de la campaña, los formatos e incluso upper copys de todo lo que será publicado.
- Deja claro si necesitas exclusividad, define el tiempo y enlista los competidores específicos que bloquearás.
- Las letras pequeñas. Si tu marca pertenece a una categoría regulada, como la del tabaco, el alcohol o los fármacos, es importante que le entregues al influencer las palabras exactas que debe usar en cada contenido.
- En una actividad poco controlada como la de los influencers, es tentador omitir los contratos. Pero para seguridad de ambos, firmen uno que incluya posibilidad de indemnizaciones, terminación y demás aspectos básicos de una relación contractual.
Estos son algunos de los consejos que presenta Mediakix en su último reporte para que se aproveche realmente el potencial del influencer marketing. Después de todo, esta táctica funciona siempre que las audiencias crean en los personajes.
Por eso es vital que analices a profundidad el perfil de cada influencer y cómo se alinea con tu marca para que la vinculación sea creíble. Después de todo, actuará como tu embajador frente a un grupo particular de consumidores que son de tu interés.
En los últimos años, el influencer marketing ha pasado de ser una táctica de marketing auxiliar, a convertirse en una industria multimillonaria, es hora de que sepas cómo sacarle el jugo.
