El futuro de las experiencias
Vivimos en un mundo en el que las personas revisan su celular 85 veces al día y hay 500 millones de usuarios activos diarios en Instagram Stories. Con todo ese estímulo, es comprensible que como marketers nos sintamos ahogados en un mar de incertidumbre sobre cómo crear la próxima experiencia inmersiva, única y personalizada. Todo para que nuestras audiencias suban fotos, videos, historias y actualizaciones de estado que mencionen a nuestras marcas.
Así como nos estresa esta altamente evolucionada Economía de Experiencias, también puede beneficiarnos si sabemos aprovecharla.En su último reporte trimestral, Trendwatching nos trae tres poderosas y accionables tendencias para lograrlo. Cada una es una oportunidad práctica para innovar y motivar a los consumidores.
Automation theater
Se trata de acortar la brecha entre la automatización posible gracias a la tecnología y la magia de las experiencias humanas que puede crear el talento de tu organización. Entonces, si estás pensando en un proyecto nuevo, habla con colegas que trabajen en nueva tecnología y servicios para complementar tu experiencia y automatizar aspectos de tu proceso.
Pero sé rápido, pues un futuro automatizado está viniendo y en pocos años, la novedad pasará y los consumidores empezarán a esperarlo como un must y no como una sorpresa.
Village squared
La mayoría de nuestro entorno tiene una adicción con sus celulares, pero así mismo son conscientes de que esto está dañando el bienestar individual y erosionando cualquier sentido de espacio social compartido. Así, se está dando mayor importancia a la conexión con los lugares y todo lo que viene con ellos: comunidad, familiaridad y pertenencia.
En 2019, los consumidores adoptarán innovadores espacios compartidos y experiencias personales que los ayuden a ganar la creciente batalla contra la atomización social y promuevan el bienestar social, así que es hora de que tu marca empiece a crearlos.
End of excess
Los plásticos de un solo uso han sido el tema más popular de los últimos 12 meses. Como respuesta, muchas marcas han asumido su postura yéndose en contra de su utilización y la cultura de consumismo que hay detrás.
Este año ese tipo de comportamientos se verán más que nunca, generando un número creciente de consumidores que reciben experiencias asombrosas que se alteran, reinventan o replantean para minimizar el impacto negativo en el planeta, o incluso para tener un impacto positivo. Tu desafío ahora será generar algo mágico y maravilloso, pero sin que tus usuarios sientan culpa.
Si bien puede ser abrumador todo esto, recordemos que cada una de estas tendencias es una oportunidad para innovar, es decir, una oportunidad para crear la próxima experiencia mágica, única, compartible e imperdible.
¡Manos a la obra!
