Tuenti conquista, una vez más, a los millennials en San Valentín
Desde sus inicios en 2015, Tuenti se ha caracterizado por ser una marca que busca cautivar a los nativos digitales. Con campañas disruptivas e irreverentes, ofrecen una oferta distinta en tecnología móvil. Se caracterizan justamente porque tienen un público objetivo muy concreto: los millennials.
Según la Organización Iberoamericana de la Juventud, los millennials representan el 26% de la población (aproximadamente 1,8 mil millones). Específicamente en nuestro país, de acuerdo a información recabada por Kantar Worldpanel, los millenials constituyen un 27% de la población ecuatoriana.
En cuanto a los millennials y la conectividad, según el INEC, la penetración ha aumentado en un 1,000%. Esto quiere decir que en 5 años, la mitad de la población ecuatoriana contará con internet.
Los millennials tienen una familiarización innata con la tecnología y el mundo digital, lo que los ha convertido en «prosumidores»: productores + consumidores. Es por esto que además de consumir contenido e información, también buscan interactuar.
Sociables, digitales, inmediatos, sin etiquetas, son algunas de las características de los millennials ecuatorianos. Buscan estar al día con todo, ya sea mediante relaciones interpersonales o por redes sociales. Además, son positivamente impacientes, lo que los convierte en personas que no esperan mucho para conseguir lo que desean. Otro rasgo de esta generación es que no les gusta ser encasillados o definidos, por lo que se muestran más descomplicados en sus relaciones y decisiones.
Es por esto que en San Valentín, aprovecharon la oportunidad para demostrar una vez más, cuánto conocen a sus consumidores, mediante una actividad: #SanValenTuenti.
https://www.facebook.com/TuentiEC/videos/617315082049244/?epa=SEARCH_BOX
Para conocer más sobre esta acción, conversamos con Valeria Maldonado, Head of Product Marketing de Tuenti. En exclusiva, nos cuenta más sobre la campaña #SanValenTuenti y los próximos pasos de la marca.
¿Cómo nace la idea de la acción?
Y esto, de cierta manera, va enganchado con el hecho de consentirlo: queremos hacer algo especial para que su vida como parte de la comunidad de Tuenti, sea diferente a lo que alguien más pueda ofrecerle. De ahí nace la idea de comenzar a hacer acciones que sean out of the box y por ende, valoradas por nuestros clientes.
Nosotros hacemos muchos acercamientos a nuestra base de clientes. Por este medio, recopilamos información de nuestro target por la cual, identificamos sus gustos e intereses. Quisimos aprovechar la fecha de San Valentín porque al final del día, todo el mundo tiene una relación -sea lo que sea- y lo vimos como una oportunidad para celebrarlo dándoles algo que va muy de la mano con lo que a ellos les gusta.
¿Cómo fueron los resultados de esta acción?
La actividad fue un éxito total. El 14 de febrero nosotros enviamos un push notification a nuestros usuarios, donde ellos debían confirmar sus datos en un landing y automáticamente les llegaba el cupón para reclamar sus hamburguesas en Mc Donald’s. En menos de una hora, los 1000 cupones se agotaron.
Incluso, una de las razones por las que decidimos trabajar con McDonald’s es porque además de ser una marca afín a nuestro target, es bastante digital y juvenil como nosotros.
Es por esto que cuando al cliente le llegaba el código, lo presentaba en un local de la cadena e inmediatamente, su pedido estaba listo. La filosofía de McDonald’s es muy parecida a la nuestra.
¿Cuáles son los próximos pasos de Tuenti?
Realizaremos actividades, tanto con alianzas estratégicas con otras marcas, como con temas puntuales de nuestro producto. Eso sí, siempre estamos orientados a que lo que hagamos tenga este background como la de McDonald’s: que estén alineadas a los gustos del target porque queremos darles algo que sea muy valorado por ellos.
