¡Larga vida a los reyes de la innovación!

Spotify, el servicio de streaming de música más grande del mundo, es reconocido por empujar las fronteras tecnológicas. Desde hace algún tiempo ellos descifraron cómo usar big data, inteligencia artificial y aprendizaje automático para impulsar su éxito. Y este año, esta compañía con más de 100 millones de usuarios ha estado ocupada mejorando su servicio y capacidades tecnológicas a través de varias adquisiciones.

Datos: potente subproducto de la transmisión de música

Cuando tienes decenas de millones de personas escuchando música cada minuto del día, tienes acceso a una cantidad extraordinaria de información. Esta incluye qué canciones son las más reproducidas, desde dónde los oyentes están sintonizando e incluso qué dispositivo están utilizando.

No hay duda de que Spotify es una empresa impulsada por los datos. Después de todo, es una gran forma de validar las decisiones. Pero además, el servicio está usando esa información para entrenar algoritmos y máquinas, de tal manera que puedan escuchar música y extrapolar ideas que impactan su negocio y la experiencia de los oyentes.

Un ejemplo es la función Discover Weekly que llegó a 40 millones de personas en su primer año. Cada usuario recibe una lista de reproducción personalizada de Spotify con música que no ha escuchado antes, pero que será algo que se espera que disfrute. Es la versión moderna de ese mejor amigo que te recomienda música.

Spotify para artistas

En un esfuerzo por poner sus montañas de datos a disposición de los músicos y sus managers, Spotify acaba de lanzar la aplicación Spotify for Artists. Esta proporciona acceso móvil a análisis, desde cuáles playlists están generando nuevos fans hasta la cantidad total de reproducciones que generan. Es básicamente Google Analytics para músicos.

Asimismo, los artistas también tienen más control sobre su presencia en Spotify. Esto incluye la sección «artist’s pick», actualizar sus biografías y publicar playlists con sus fans.

Spotify adquiere empresas de tecnología para mejorar el servicio

Niland fue la cuarta adquisición de Spotify en el 2017. Con esta, la empresa utilizará el producto basado en API y el aprendizaje automático para proporcionar a sus usuarios una mejor búsqueda y recomendaciones que les ayuden a descubrir música que les gustará.

A principios de este año, Spotify adquirió la start-up de blockchain Mediachain Labs. Con esta esperan desarrollar soluciones a través de una base de datos descentralizada para conectar mejor a artistas y acuerdos de licencia con las canciones almacenadas en la plataforma. De igual manera adquirieron este años MightyTV, un servicio de recomendación de contenido y Sonalytic, la startup de detección de audio.

¿Qué sigue para Spotify?

François Pachet, un científico francés y experto en música compuesta por AI, se unió al equipo de Spotify para «centrarse en hacer herramientas para ayudar a los artistas en su proceso creativo». Sin embargo no todos creen que eso es TODO lo que hará. Hasta el momento, Spotify niega que planeen crear música con inteligencia artificial, aunque a principios de este año la empresa lanzó AI Duet: donde los oyentes podían crear un dúo con una computadora.

También podemos esperar que la compañía continúe humanizando los datos de forma creativa. Lo hicieron el año pasado con una campaña publicitaria global que destacó algunos de los hábitos de usuarios más extraños de 2016.

Es posible que hoy no sepamos dónde innovará Spotify, pero lo estaremos observando. Como innovadores, se encontrarán con experiencias de éxito e incluso fallas. Esas son experiencias de las que todos podemos aprender.