Léttera: integración en la era digital
Las cosas están cambiando en la industria mundial de la publicidad. Eso ya lo sabemos. Las necesidades de los clientes de hoy son distintas a las que conocíamos hace algunos años. Y esto ha obligado a muchas agencias y creativos a tomar un nuevo enfoque. En la actualidad, es vital conectar a las marcas con los consumidores, ser parte de conversaciones relevantes y así, que la gente se comprometa a largo plazo.
Teniendo estos cambios en mente, conversamos con Eduardo Bonilla, Presidente y Co-Fundador de Léttera, acerca de esta nueva agencia y su visión en nuestra industria.
Analizar el pasado para entender el futuro
Al inicio de los tiempos de la publicidad, las marcas tenían el control. Ellas decidían qué querían comunicar, tomaban un megáfono y compartían su mensaje con quien elegían (sin importar si ellos querían escuchar o no). Con el pasar del tiempo, las audiencias encontraron formas de ignorar este ruido, pero cuando las redes sociales ganaron fuerza, la comunicación se volvió bidireccional.
Esta calle de doble vía permitió que se generen conversaciones interesantes entre las empresas y el público. Pero lo realmente interesante es que, con tantos usuarios en la web (cada uno con la posibilidad de opinar abiertamente), la gente se empoderó y demostró que era capaz de controlar la narrativa de las marcas y elevarlas o destruirlas.
“Esto ha obligado a las empresas y a sus agencias a acerarse más a los consumidores, a ser más directos y específicos, en general a tener interacciones más genuinas”, menciona Eduardo Bonilla, Presidente y Co-Fundador de Léttera.
El inicio de una nueva historia
Este ambiente de cambios ha llevado a muchos creativos a buscar una forma de realizar comunicación integral pensada para una era donde online y offline coexisten simultáneamente. Así nace Léttera, una agencia fundada por Eduardo Bonilla, Manuel Ignacio Gómez Director General de la agencia) e Iván Orlando (Director de Cuentas). Esta palabra, que en italiano significa letra o carta, resume la filosofía con la que estos tres socios ven el negocio:
Esta visión resuena particularmente después de haber sido testigos durante Cannes del poder de las campañas que trascendían un medio específico. Porque si hay algo que está claro, es que actualmente, la idea va por encima de todo. Por esto es importante que las agencias rompan el esquema tradicional que divide entre “agencias tradicionales” y “agencias digitales”. “Eso ya no existe. Lo que existe hoy son las agencias que saben comunicar efectivamente, independientemente del medio que utilizan para hacerlo”, aclara Eduardo.
Esta ola de cambios ha crecido con una velocidad impresionante y no hay cómo detenerla. Es hora de entender que ya llegó a nuestras costas y lo mejor que podemos hacer, es subirnos a ella.
Los consumidores tienen otras necesidades y definitivamente si las marcas y agencias no re-orientan la comunicación o sus esquemas de marketing, entonces simplemente se quedarán fuera del juego.
