El “status” de WhatsApp trae nuevas opciones
Desde el día lunes sabíamos que algo nuevo llegaría a WhatsApp. Poco a poco descubrimos que se trataba de una nueva forma de compartir “status” en la aplicación. Adiós a las letras de canciones, nombres de los/as enamorados/as o mascotas, frases inspiracionales y demás. Hola a los gifs, videos y fotos que desaparecen en 24 horas.
¿Les suena conocido? Pues sí, Mark Zuckerberg lo hace de nuevo. Al parecer le gustaron tanto los stories de Snapchat que ha decidido incorporarlos en todas sus plataformas: Instagram, Facebook y ahora, WhatsApp.
Entre el amor y el odio hay una delgada línea
Ayer finalmente llegó la actualización a todos los celulares y sistemas operativos del mundo. En pocas horas, ya había algunos consumidores entusiasmados por esta nueva opción y otros preocupados por el cambio.
Mientras Snapchat e Instagram son universalmente populares entre los millennials que buscan divertirse y compartir libremente todo lo que hacen, WhatsApp siempre ha sido una app utilitaria.
Hasta ahora, se la usaba para enviar y recibir mensajes de texto o voz, intercambiar imágenes y videos. Punto. El miedo que surge radica en que muchas personas tienen entre sus contactos a familiares, clientes, jefes… personas a las que no quieren compartir cada detalle de su vida.
Ahora que mis papás podrán ver mis historias en WhatsApp, serán algo más o menos así: pic.twitter.com/CpvcfDDyuj
— NO FEELINGS. (@MelyyOk) 24 de febrero de 2017
¡Gracias a la nueva actualización de whatsapp, tu abuela, tu mamá, y tú tío, van a tener la posibilidad de verte haciendo el ridículo!
— Nicolás Arrieta (@nikoarrieta) 24 de febrero de 2017
Dear @WhatsApp this update was completely unnecessary & useless I just want my contacts list and my WRITTEN status back..
— Chinmay Shrotri (@chinmayshrotri) 24 de febrero de 2017
Las nuevas reglas del juego
Esta actualización es interesante sobre todo para las marcas, pues se abre una puerta importante para la publicidad. Desde hace más de un año, Whatsapp ya anunció que estaba evaluando formas de conectar anunciantes con usuarios de una forma no invasiva. Parecería que esta es su opción ganadora.
Algunas marcas ya tenían presencia en esta plataforma, gracias a la creación de bots o de la oferta de servicio al cliente y promociones vía chat. Así que esta es la oportunidad perfecta para empezar a generar contenido relevante en esta plataforma.
Esta característica es ideal para negocios pequeños (como boutiques, servicios de delivery, estilistas, etc) que suelen tener una base de clientes en WhatsApp muy fuerte. En el caso de las marcas grandes, podrían esperar a ver si esta app le sigue los pasos a Instagram Stories e incluye la posibilidad de pautar comerciales en los “status”.
La plataforma ya tiene miles de millones de usuarios… ¿qué más podríamos desear? ¡Es momento de empezar a planear qué hacer con nuestra marca y divertirnos con esta nueva opción!
