Mejoras vs. Innovación
Siempre se habla de lo necesaria que es la innovación, pero pocos saben realmente definir esta palabra. No es tan fácil como parece. Todos estamos de acuerdo en que se trata de “algo nuevo”. Pero, ¿a qué nos referimos con esto?
Para poder explicarles mejor, tomemos al iPhone como ejemplo.
¿Cuál de los siguientes consideras una innovación?
Bueno, la realidad es que la única innovación de esta lista es el primer iPhone. Los otros 9 son mejoras de la versión original. Si aún te quedan dudas sobre la diferencia entre estos dos conceptos, acá te las aclaramos:
Para innovar de verdad, hay que lanzarse
Una mejora responde a un proceso con una meta clara que se define a corto plazo. Pero sobretodo, parte con una base ya construida. Es cuestión de identificar qué podría funcionar más eficientemente o qué no lo está haciendo y encontrar una solución. Listo.
La innovación de verdad sucede con una intención clara, pero en un proceso a largo plazo, sin pasos predefinidos. Es un proceso mucho más orgánico, que depende de la prueba y el error.
Es por esto que muchas empresas realizan innovaciones poco frecuentemente, pero mantienen al consumidor satisfecho (y entretenido) con mejoras atractivas.
A esto se le suma que muchas compañías prefieren evitar los riesgos asociados con la innovación. Principalmente, porque no saben elegir el momento ideal. Y es aquí donde encontramos dos tipos de innovadores.
Los activos son aquellos que quieren arriesgarse y probar cosas nuevas. Sus productos o servicios están generando ingresos y se encuentran entre la etapa de crecimiento y madurez.
Los reactivos, por el contrario esperan. Sus productos o servicios están comenzando a perder ingresos y se encuentran entre la etapa de madurez y de declive. Y cuando los golpea una crisis o la saturación del mercado, se ven obligados a apresurar el proceso de innovación.
Ambas estrategias de innovación tienen ventajas y enfrentan sus propios desafíos. Así que la pregunta central no debería ser ¿debería estar innovando? Sino cuándo y cómo puedo hacerlo de manera efectiva. Nuestro consejo es que innoves siempre que tengas la oportunidad de superar una mejora.
