Por qué el marketing de nostalgia funciona
La nostalgia es ese sentimiento de anhelo por el pasado. Todos lo hemos experimentado de una forma u otra, ya sea a través del olor de una comida, una canción que acompañó un momento significante en nuestras vidas o al ver un par de zapatos icónico de nuestra infancia. Existen numerosas ocasiones, objetos o situaciones que pueden despertar la nostalgia y los marketers inteligentes saben cómo incorporarlas en sus estrategias.
¿Por qué la nostalgia es una herramienta poderosa?
La ciencia ha demostrado que la nostalgia es una emoción poderosa que produce beneficios psicológicos importantes tales como el reducimiento del estrés y el aumento de la autoestima, la conexión con otros y el optimismo hacia el futuro.
Entonces, mientras el mundo y el futuro cada vez se vuelven más angustiantes, la nostalgia nos hace recordar que todo pasado es mejor.
¿Cómo podemos usar el marketing de nostalgia?
El uso de la nostalgia en las estrategias de marketing puede variar desde el desarrollo de nuevos productos con un aire vintage hasta el lanzamiento de campañas que evoquen al pasado mediante canciones o imágenes o incluso el relanzamiento de productos populares del pasado. Todas estas estrategias buscan crear una respuesta emocional por parte del consumidor.
- Revivir un vínculo emocional: todos tenemos un recuerdo feliz de la niñez, de personas o de objetos. El objetivo es reproducir o transmitir el mismo vínculo que inspiró tu campaña en el pasado.
- Rememorar la estética antigua: es fundamental respetar la estética original del producto o servicio que estés tratando de revivir. Asegúrate de que la estética que elijas compagine bien con tu marca y con sus valores.
- Respeta el legado. Para que tu estrategia sea bien percibida debe respetar aquello a lo que alude, cuídate de hacer meras copias o reproducciones de otros productos o ideas.
- Añade algo nuevo. Además de incorporar un contenido antiguo a tu mensaje, tus productos deben estar movidos por la innovación. Para ello es importante analizar el mercado actual e identificar cómo los consumidores se relacionan también con la novedad.
¿Cuáles marcas ya están usando marketing de nostalgia?
Mini NES
Hace unos días salió a la venta en todo el mundo el Nintendo Entertainment System: NES Classic Edition (Mini NES). La marca anunció que costaría 60 dólares; sin embargo, la nostalgia de los jugadores llegó a tal punto que se agotó rápidamente en muchas partes del planeta y su precio escaló hasta los 1000 dólares en tiendas e-commerce.
View Master
Recientemente se anunció que el clásico View Master de Mattel vería su renacimiento. Pero volvió mejorado, ya que ahora a sus consumidores lo mejor de la realidad virtual. El producto cuesta unos 25 dólares.
Instax
En un mundo en el que las personas empezaron a almacenar sus fotos digitalmente y en el que todos podemos tomar fotos directamente desde nuestros celulares, esta cámara instantánea nació para llenar ese espacio de nostalgia dejado por las fotos impresas.
Spotify
Para demostrar que no sólo se puede desarrollar productos en base a la nostalgia, aparece esta campaña de Spotify que muestra a Atreyu (ahora de 40 años) y a Falkor reinterpretando una clásica escena de la película y comentando que “no pueden creer que la gente aún escuche esta canción”.
Target
Con el lanzamiento de Star Wars: El Despertar de la Fuerza, Target encontró una oportunidad para conectar a dos generaciones muy distantes alrededor de un mismo sentimiento: la sorpresa de recibir el regalo que deseabas.
Para los marketers la nostalgia es una oportunidad increíble. Es una forma de conectar emocionalmente a las marcas con sus audiencia y de generar contenido altamente viralizable. Sin embargo es importante recordar que la nostalgia no puede ser forzada. Tiene que ser genuina para que realmente genere el efecto deseado, caso contrario podría parecer una burla hacia recuerdos que los consumidores consideran preciados.
