Tres marcas que apuestan por las apps
Nike, Adidas y Under Armour luchan por clientes en digital
La industria del fitness ha ido creciendo con pasos de gigante. En los últimos años se ha visto una gran evolución en cuanto a la cultura y la tecnología alrededor de ella. Gracias a esto se han creado nuevos mercados con millones de usuarios de apps y plataformas web para el cuidado de la salud a través del deporte. Para las marcas Nike, Adidas y Under Armour esto representa una oportunidad de hacerse de una ventaja competitiva frente a su competencia.
La primera en tomar la delantera fue Nike que ya desde hace algunos años lanzó al mercado el app “Nike+ running” para iPod y iPhone. En el 2012, con la FuelBand, híper conectaron a sus consumidores a través de este gadget que monitorea la actividad física de las personas: calorías consumidas, cantidad de pasos en el día y la distancia que recorrieron. Fueron los pioneros de esta estrategia.
Hace poco, Under Armour, compró el app de dieta y ejercicio MyFitnessPal, por 475 millones de USD y también adquirió a la red social de fitness Endomondo, por 85 millones. Esto le permitió desplazar a Adidas al tercer lugar en el mercado norteamericano y ubicarse segundos, justo detrás de Nike, la líder absoluta. Ambas compras le dieron a la marca un total de 120 millones de usuarios registrados en ambas plataformas, los cuáles pudieron convertir en nuevos clientes.
Tras lo logrado por sus competidores, Adidas ha comenzado a tomar acción y en agosto de este año compró el app Runtastic, por 240 millones de USD. Esto le dio 70 millones de usuarios registrados en 18 idiomas. Con esta oferta, la marca alemana planea recuperar mercado y tener una plataforma de acercamiento hacia sus consumidores digitales.
¿Qué oportunidades tienen ahora estas marcas?
Primero, está la venta en línea, las apps poseen un módulo de venta en línea en la cual estas marcas pueden ofrecer su catálogo de productos, siempre orientando a lo que el consumidor necesita en base a los resultados que muestra el app.
Además, el app servirá como canal de comunicación, que les permitirá realizar marketing directo a sus usuarios. Con contenidos orientados a la marca como banners o notificaciones, la oferta de cada una de ellas se presenta de forma directa y sin ningún tipo de ruido.
Gracias al registro que todas las apps tienen, las marcas podrán realizar una mejor segmentación del mercado, este es otro punto a favor. Esto representa una gran oportunidad de segmentar demográficamente por edades, género, ubicación geográfica, preferencias en deportes, y permitirá rastrear hábitos de consumo como frecuencia de ejercicio o tipo de productos consumidos.
Todo esto hace que el desarrollo de apps o compra de apps para esta industria se convierta en una estrategia muy positiva para las marcas que lo adopten. De seguro marcarán un antes y después en esta industria en donde muy pronto podremos ver a todo tipo de deportistas y aficionados del fitness con sus gadgets y apps para una mejor experiencia.
