Jamshid Alamuti & David Slocum: What you can’t measure, is not done!

Dos expertos en manejo de creatividad y profesores de la Berlin School of Creative Leadership, Jamshid Alamuti & David Slocum, tuvieron una presentación magistral que nos trasladó a todos en el teatro a una de sus ponencias, de esas que reciben los más importantes gerentes y directores de empresas del mundo. Una especial consigna, que lo cuestionemos todo.

Los dos speakers intercambiaron ideas con un objetivo claro: entender a las nuevas generaciones y usar la tecnología como un vínculo con ellos. Con sus emociones y definir el reto entre las agencias y los clientes: la comunicación.

Entender la creatividad como algo que puede medirse

Y es que la creatividad es el petróleo del siglo 21. Es la fuente más poderosa de acumulación de riquezas y para lograr vender una idea hay que saber entender al CEO, al cliente. Porque los contextos y realidades son diferentes, pero con una comunicación bien direccionada ayuda a que los que toman decisiones pierdan el miedo al fracaso.

No todos tienen el mismo concepto de creatividad e innovación. Cuando le hablamos de esto a nuestros clientes, ellos no siempre lo entienden. Debe haber una reinvención con la forma como manejamos y entendemos la creatividad.

Reinventando los equipos creativos y la colaboración

Hay que comenzar preguntándose: ¿qué es lo que mueve a nuestro corazón? Y ¿qué es lo que nos mueve a hacer un trabajo más creativo, a ser más creativos? La primera innovación de este tipo se dio cuando por primera vez se juntó al director de arte con un copywriter, y en ese punto de medio entres diferentes destrezas apareció la chispa de la creatividad para crear un modelo que aún se utiliza hoy.

Hay que buscar generar cambios internos en las agencias y como una agencia se necesitan nuevos modelos. Pero se hace de forma interna, mirando hacia dentro y reconstruyendo procesos que aporten a un ecosistema más creativo donde la colaboración multidisciplinaria sea el core de la creatividad.

El consumidor y el usuario final

Cada vez que hablamos sobre el consumidor en el trabajo, hablamos del consumidor como en tercera persona. Pero, ¿quiénes somos? Hay mirarse al espejo y darse cuenta de que nosotros también somos consumidores y usuarios. Por ello podemos tener cierta comprensión de cómo se siente la user experience. El pretotypying, es el proceso para acceder a esa data sobre el consumidor y el usuario final que necesitamos antes de comenzar un proceso de prueba y error.

Estos son algunos de los cambios de paradigma a los que los líderes creativos están sometidos y que deben afrontar. Sabemos que el cambio duele, pero puede ser soportado en orden de una renovación. Como cierre de su conferencia Jam, como le gusta a Jamshid que lo llamen, y David dejaron en claro que la creatividad no es algo invisible e intocable.

La creatividad puede ser medida ya que tiene un impacto y esto puede medirse con un valor. Si puedes lograr que la gente se ponga emocional o ría con tu producto puedes estar seguro que el producto funcionará, porque las emociones humanas se trasladan y el mejor resultado de la creatividad no son solo los monetarios, sino la satisfacción de lograr un cambio de actitud en los consumidores.