Leading with creative confidence, por Tom Kelley

Cuando Tom Kelley le cuenta a una persona que trabaja en “Creative Confidence”, suele ocurrir una de dos reacciones: la persona se emociona y empieza a contarle todas las ideas que tiene o se queda callada y le pide que explique de qué se trata esto de la confianza creativa, por favor.

Y así empieza la charla de Tom Kelley en el primer día de #Reinvention2015, que pone en uso de inicio a fin todos los consejos que promueve, enganchando a los espectadores y sumergiéndolos en historias que ejemplifican lo que es “Creative Confidence”.

La confianza creativa es el producto de la suma de dos cosas muy importantes:

– Natural human ability: Creer en la habilidad humana de ser creativos. Algunos sienten que la poseen, otros que sienten que no. La realidad es que todos somos creativos cuando creemos que lo somos.

-Tener el coraje de actuar: Es la capacidad de perder el miedo a opinar, a contar las ideas y a participar. Muchas veces en reuniones de trabajo, aquellos que tienen ideas no las exponen por miedo a ser juzgados o a separarse del pensamiento de la mayoría. Pero al hacer esto le quitamos la oportunidad a las ideas de que crezcan y se den a conocer, que es el verdadero error.

Lo importante es que la gente crea y actúe con convicción, porque según un estudio de Adobe, el 80% de los encuestados concuerda en que la creatividad es CRÍTICA Y NECESARIA para impulsar el crecimiento económico, que es un tema central en el corazón de los negocios. Entonces es primordial hacerle UNLOCK a la creatividad.

Pero es ahí donde Tom plantea el desafío, porque solo el 25% de la gente siente que está utilizando todo su potencial creativo.

¿Cómo desbloquear la creatividad del 75% que falta?

Una de las mejores maneras es empezando a utilizar dos conceptos de Design Thinking: empatía y storytelling.

Empatía porque es la que nos permite trabajar sobre las personas. La que nos acerca a sus sentimientos, entornos y a sus percepciones sobre el mundo. Es un proceso que sucede cara a cara con la gente y que nos salva de terminar realizando proyectos y productos que nadie quiere o usa, porque no poseen una conexión humana.

Cuando somos empáticos, somos capaces de identificar las verdaderas necesidades de quienes nos rodean y el primer paso para lograrlo es salir a experimentar la vida de esas personas a las que queremos llegar y no contentarnos con la data que recibimos. Esas experiencias son las que nos permiten dar un valor adicional a esa información que ya poseemos.

Storytelling, por otro lado, es la mejor manera de transmitir el mensaje que queremos a las personas. Los datos y la información objetiva no puede hablar por sí misma, no obstante una buena historia tiene el potencial de ser recordada, de quedarse con las personas por décadas, siglos incluso.

¿Qué características posee una buena historia?

• Simpleza
• Es inesperada
• Concreta
• Creíble
• Emocional
• Y debe poseer la forma de historia, es decir, no un conjunto de hechos, sino una

Tom explicó durante su charla que es a través de historias, de leyendas urbanas y de cuentos que las personas aprenden y se aseguró de demostrarlo utilizando ejemplos conocidos por todos, de historias y de cómo se conectaron con la gente. Y fue así como, a través de narrar la historia de cómo personas “comunes y corrientes” encontraron su confianza creativa para crecer y transformarse, Tom Kelley dejó a todos la misión y el deber de lograr despertar la nuestra, de modo que encontremos así también nuestra propia historia.