Retailers listos para el Internet of Things
¿Qué piensan los retailers acerca del Internet of Things? Repasamos los resultados de la investigación de Forrester Consulting para Zebra Technologies Corporation.
Esta investigación ha revelado que la mayor parte de los retailers creen que la Internet of Things será la iniciativa tecnológica más importante de la década y que por ello están dispuestos a hacer los cambios necesarios para adoptarla. Zebra ha presentado los resultados en la Convención Anual & EXPO de la Federación Nacional de Minoristas en Nueva York.
Algunos datos claves
- El 96% de las personas encargadas de tomar decisiones en el sector de retail están dispuestas a hacer los cambios necesarios para adoptar el IoT. El 67% ya lo ha implementado y el 26% restante tiene previsto adoptarlo en el plazo de un año.
- Más de la mitad de los minoristas encuestados esperan que el IoT proporcione datos operativos y procesables acerca de la ubicación y el estado de los objetos rastreados, lo que ayudará a enriquecer los procesos y optimizará los costos en las cadenas de suministro.
- Los profesionales del sector retail sitúan los sistemas de localización en tiempo real, la informática móvil y los códigos de barras como las tecnologías más importantes para la implementación de el IoT. El análisis de datos, las soluciones de seguridad y los dispositivos con sensores fueron citados en numerosas ocasiones como soluciones necesarias para poder adoptar el IoT.
- El 56% de los encuestados asegura que el reto de la integración es el principal obstáculo para la implementación del IoT, mientras que el 47% mencionó la seguridad y la privacidad como la mayor preocupación.
- En noviembre de 2014, Zebra publicó los resultados globales sobre la adopción del IoT en numerosos mercados verticales e industrias tras haber encuestado a los encargados de tomar las decisiones de negocio de casi 600 empresas globales.
“La llegada de las nuevas tecnologías ha cambiado completamente la forma en la que los compradores interactúan con los retailers, sin embargo, la experiencia de compra puede ser donde radique la diferencia estratégica de los mismos. Con el Internet of Things los minoristas contarán con datos útiles para tomar decisiones de negocio informadas y estratégicas que mejoren la fidelidad del cliente y la eficacia al crear experiencias emocionantes para sus compradores”. Dijo Nick D’Alessio, Global Retail Practice Leader, Zebra Technologies,
