El lenguaje del contenido
La agencia de medios UM presentó el día martes 14 de abril su estudio anual acerca del impacto de los medios sociales en Ecuador, América Latina y el mundo, llamado: Wave 8 “The Language of Content”. Es una investigación basada en los usuarios activos de internet, que trata de entender a profundidad el social media y por ende su consumo.
Hoy más que nunca el cliente tiene el poder, por lo que las marcas tienen que saber qué ofrecerles para que ellos les brinden su atención. Entonces, cabe preguntarse: ¿qué buscan o motiva a las personas a estar en las redes? Ellas las emplean para relacionarse, divertirse, aprender y ser reconocidos
Las redes tienen mayor relevancia cuando se trata de compartir experiencias, divertirse y expresarse. Y “expresarse” es el uso de preferencia en la región, superando al resto del mundo. Sin embargo cada vez más las redes están siendo empleadas como generadoras de dinero ya que se aprecian anuncios de ventas de carros o prestaciones de servicios, por ejemplo.
Pero no hay que olvidar una variable importante de la ecuación ya que el contenido se está vinculando más con lo social. Por tal motivo, las marcas exitosas están apostando a conectar alguna de las necesidades o motivaciones de los usuarios, con contenido relevante ligado a las mismas. Y este contenido puede construir compromiso de los consumidores hacia las marcas.
Y el mejor lenguaje para llevar a cabo esto es el smartphone, debido en gran medida a su nivel de penetración a nivel mundial y que en Ecuador es del 61%, sin olvidar que se ha vuelto una necesidad humana.
Esto nos hace entender que el smartphone y lo mobile tienen un gran futuro por delante. Por ejemplo, el smartphone se está extendiendo de lo social hacia lo profesional, más y más cosas se realizan con este dispositivo, desde tomar fotos y hacer compras online, hasta subir o descargar videos. Por consiguiente, el consumo de contenidos se mueve en esa dirección, un 44% a nivel global lo hace a través de este dispositivo, mientras que en Ecuador la cifra alcanza un 47%.
Si películas, música y libros están a unos clics; las marcas y el branded content tienen que aprender a competir con esos tipos de contenidos. Y hoy el contenido se ha vuelto parte de las conversaciones diarias de todo el mundo. Hay que entender que el consumidor valora lo que le permite crecer como persona, pero comparte lo que le divierte. Así mismo, las marcas tienen que entender que el contenido es un bien social.
Esta investigación permite apreciar que hay que trazar objetivos de contenido según el G.O con quien la marca desea conversar. Y que diferentes contenidos ayudan a las marcas a alcanzar diferentes objetivos (awareness, compromiso, etc).
Fuente: Wave8
