Millennials impulsan el B2B
La recuperación económica es un factor clave en el impulso del comercio B2B, cuyo valor aumentó gracias al interés de los millennials, segmento poblacional con mayor tendencia al uso de los dispositivos móviles. De acuerdo con un estudio de Google y Millward Brown Digital la influencia de este sector dentro de los grupos de decisión de compra de B2B está creciendo rápidamente, ya que 46% de los clientes potenciales investigan productos antes de adquirirlos, frente al 27% que lo hacía en 2012.
La investigación develó los comportamientos digitales de los que participan en las decisiones de compra-B2B y encontró un gran cambio en el uso del móvil, ya que 34% de las personas que participaron en las decisiones de compra B2B en 2014 utilizaron sus dispositivos móviles para la compra.
En cuanto a los contenidos multimedia, Google dio a conocer que 70% de los compradores investigan un producto a través de videos, como ruta de compra. Lo cual resultó en que: 895 mil horas de videos en YouTube fueron vistos durante 2014. Vale mencionar que los datos provienen de más de 3.000 entrevistas realizadas durante 2014 por el staff de Millward Brown.
